1. Jak zamezit ztrátě bydlení a finančním problémům obyvatel?

Koordinační a informační podpora

• Stoupnout si do role informační autority a systematicky přenášet informace o dostupné pomoci ze strany státu, popř. kraje – příspěvky na bydlení, přídavky na děti, obědy do škol, jiné možnosti podpory. Využití všech možných informačních kanálů, včetně specializovaných letáků pro seniory.
  • Plakáty na nástěnkách, Odraz, letáky do schránek, web města, obesílání e-mailem lidí, na které má úřad kontakt, FB příspěvky s grafikami či náhledovým obrázkem
• Nabízet individuální poradenství v terénu včetně dluhového poradenství.
  Ideálně by toto měl dělat sociální odbor v rámci kvalifikované sociální práce. Vzhledem k tomu, že kapacity velmi pravděpodobně nebudou stačit, je zásadní vytvořit strukturu umožňující škálování – na částečné úvazky či DPP zařadit do týmu sociální pracovnice a lidi podobných profesí, kteří jsou na mateřské, rodičovské nebo v důchodu. Jde se zapojit pod ČvT nebo Radka Hábla a čerpat od nich metodickou podporu a spolupracovat. 
  • Kvalifikované individuální poradenství, ideálně včetně dluhové tematiky
  • Pomoc s vyplněním žádostí (lze v nouzi řešit v rámci škálování částečně i zapojením dobrovolníků).
  • Doporučení pro jednání s majitelem nemovitosti pro lidi v podnájmu – spíše psaná doporučení, jak jednat, když se dostanou do úzkých.
• Nabízet informace ohledně úspor, včetně poradenství přímo v domácnostech. Alternativou je proškolit sociální pracovníky na základní energetické poradenství a vybavit je jasným návodem a podklady. Zvláště pokud odborníci jsou nesehnatelní.
  • Využít síť EKIS: https://www.mpo-efekt.cz/cz/ekis/strediska-EKIS
    Do této sítě patří i jednotliví certifikovaní energetičtí specialisté. Pokud budeme vytvářet vlastní konzultační systém, propojme jej s EKIS. Navíc na to má EKIS finance.
  • Příklady projektů zde:
    https://energy-poverty.ec.europa.eu/system/files/2021-11/EPAH_inspiring%20cases%20from%20across%20Europe_report_0.pdf, 
• Přímá finanční podpora (náklady spojené s bydlením)
  Město pravděpodobně nebude mít možnost ohrožené rodiny přímo podpořit, může je nasměrovat jinam, např.:
  • https://women-for-women.cz/obedy-pro-deti/
  • https://www.nadacejt.cz/pomoc-v-nouzi-k3.html#
  • https://www.nadace-agrofert.cz/projekty/fond-pro-samozivitele
• Nastavení spolupráce, komunikace, procesů mezi dalšími aktéry ve městě – aby lékaři, učitelé, soc. pracovníci a další aktéři poznali rodiny ohrožené chudobou a věděli, jaké jsou možnosti pomoci a kam je mohou odkázat. Odchytávání lidí, kteří na úřad sami nedorazí, protože je to nenapadne, nebo se stydí.
  • Inspirovat se lze pilotním programem včasné ochrany dětí z Mostu (Laurenčíková), upravit pro místní use-case. (Karta ohroženého dítěte -> Karta ohrožené rodiny)

Sociální bydlení

• Městské byty prakticky nemáme. Dlouhodobě je nutné tímto směrem napnout síly. 
• Podpora spolubydlení a podobných modelů – právní, informační
  • Připomínat jako možnost, mít k dispozici vzory smluv pro takové řešení

Finanční podpora & hmotná pomoc

• Hrazení školkovného, poplatku za družinu a školních a školkových obědů (Pokud to nebude zavedeno na celostátní nebo krajské úrovni.) 
  • ZŠZB je zapojena do krajského programu Obědy do škol, který funguje pro rodiny v hmotné nouzi. Je žádoucí, aby se zapojily i MŠ. Obědy dětem v rodinách v hmotné nouzi pak hradí kraj.
  • Navrhujeme hradit poplatek za školku či školní družinu a školní obědy i dětem z ohrožených rodin (Skupina 2 definovaná v úvodu), a to na požádání na sociálním odboru a po doložení, že člověk do skupiny spadá (tj. potvrzením, že dostává příspěvek na bydlení atp.). Částka bude vyplácena přímo školním institucím pod VS dítěte.
  • U rodin, které do skupiny 2 nespadají, navrhujeme zachovat současný postup (rodina požádá, o přidělení rozhoduje sociální komise, schvaluje rada města).
• Příspěvek na volnočasové aktivity 
  • Navrhujeme přispívat na jeden kroužek každému dítěti z definované Skupiny 2. Příspěvek bude ve výši 1000 Kč a současně max 80 % ceny daného kroužku (tj. na kroužek stojící 2500 Kč bude příspěvek 1000 Kč, na kroužek stojící 800 Kč bude příspěvek 640 Kč). Částka bude vyplácena přímo pořadateli kroužků. 
  • Navrhujeme přispívat stejnou částkou i rodinám (resp. dětem) nespadajícím do skupiny 2, které o to požádají. O přidělení podpory bude rozhodovat sociální komise a žádosti budou posuzovány individuálně, jako je to nyní.
• Komunitní re-use centrum (humanitární sklad 2.0), ve kterém může kdokoliv odložit věci, které už nepotřebuje, a jiný si je zdarma či za symbolický poplatek vzít. Jeho otevření v městských prostorách Za Cihelnou, postavení týmu, který bude řešit provoz a propagaci, koordinaci dárců, třídění věcí, kontakt s dalšími subjekty (charity, potravinová banka). 
  • Centrum bude z velké míry fungovat dobrovolnicky (náklady pro město jsou energie, údržba objektu, plat Anatolije z UA grantu, tisk plakátů)
  • Bude sloužit jako informační a kontaktní místo pro sociální podporu (letáky, nástěnka)
  • Primárně v něm bude oblečení a boty, vybavení domu, dětské věci, hračky, vybavení. Může pomáhat shánět i větší věci (nábytek, spotřebiče), ale jen koordinačně, bez skladování těchto věcí.
  • Centrum může obsahovat komunitní lednici (nutná konzultace s hygienou a projektem Beze zbytku)
  • Centrum bude sloužit jako výdejní místo potravinové pomoci (viz dále)
• Potravinová pomoc (týká se potravin a hygienických potřeb) bude probíhat pod vedením sociálního odboru. Je součástí širší práce s klientem jako jedno z podpůrných opatření – sociální pracovník pomoc přiděluje na základě rozhovoru s klientem a vyhodnocení jeho situace vždy na konkrétní časový horizont, po kterém dojde k vyhodnocení situace a prodloužení, nebo ukončení podpory. 
  • Část potravinové pomoci lze zajistit spoluprací s Potravinovou bankou.
  • Část bude nutné hradit z financí města – pokud je potravinová pomoc člověku přidělena, musí mít jistotu, že ji opravdu dostane, a potravinové banky bývají poměrně nevypočitatelné (někdy tam dostanete třeba paletu majonézy, což jako základní podpora není úplně ideální).
  • Potravinová pomoc bude sestávat ze stálého balíčku základních potravin s možností obohacení o něco, co bude “navíc” (např. ta majonéza :-)).
  • Pro určité skupiny obyvatel (typicky osamělí senioři) lze přistoupit k potravinové pomoci ve formě dotování obědů ze školní jídelny, popř. obědů rozvážených pečovatelskou službou.
• Finanční pomoc na úrovni města navrhujeme zachovat v současné podobě, tj. možnost požádat s tím, že příspěvky přiděluje sociální komise a schvaluje pak rada města. Pro ohrožené skupiny (skupina 2) navrhujeme umožnit z tohoto typu pomoci hradit nečekané náklady na energie (které zvláště pro samostatně žijící seniory mohou být likvidační) či kauce na bydlení.
• Dorovnání příspěvku na bydlení – díky nastavení sociálního systému má mnoho lidí nárok na příspěvek na bydlení, ale jeho výše vychází v Roztokách velmi nízká. Navrhujeme proto takovým osobám příspěvek dorovnat do výše 1000 Kč. Pokud někdo nárok na příspěvek na bydlení má, v nouzi reálně je. Potřebuje, aby pomoc byla taková, aby se o ni vyplatilo vůbec žádat. 
• Finanční sbírka – nebude asi nikdy zásadním zdrojem financí, ale je skvělým nástrojem už jen pro posílení mezilidské solidarity. Kromě toho účetně zjednodušuje provoz komunitního re-use centra (dobrovolné příspěvky mohou jít právě do této sbírky). 
  • Navrhujeme zřídit finanční sbírku (nebo dvě sbírky), kde bude účelem pokrytí nákladů na provoz komunitního re-use centra (především energie) a podpora ohrožených rodin a jednotlivců.